Wann wird mein Artikel geliefert? / Kann mein Artikel geliefert werden?
Nach dem erfolgreichen Kauf des Produkts auf unserer Website erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von uns. Normalerweise werden die Artikel innerhalb von 3 Werktagen versendet. Senden Sie es eins nach dem anderen aus. Und Sie werden noch eine E-Mail mit Logistiknummer erhalten. Sie können Ihren Paketprozess jederzeit mit dieser Logistiknummer überprüfen.
Liefert MONSIEUR CUISINE EUROPE überall hin?
Folgende Länder ist geliefert: Deutschland, Schweiz, Österreich, Luxemburg, Belgien.
Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schneller Checkout-Prozess
Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Sie erhalten Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ Und Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können.
Was passiert, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ändern, aber wir können Ihre Bestellung nicht ändern.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) PayPal-Zahlungen. Sie können auch per Banküberweisungen(Um die Daten zu bekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: kontakt@monsieur-cuisine-europe.com) bezahlen.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch bearbeitet wird. Wir bereiten sie sehr schnell vor. Kontaktieren Sie uns daher weniger als drei Stunden nach der Bearbeitung, damit die Änderung noch möglich ist.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wie bei der Stornierung einer Bestellung können Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren/korrigieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Wir empfehlen Ihnen, uns innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu benachrichtigen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem Ihre Bestellung schon bearbeitet oder versendet geworden ist.
Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?
Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen.
Sollen Sie dann die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag zurück, soweit Sie nicht verpflichtet sind, Wertersatz zu leisten.
Die Kosten für die Rücksendung sollen Sie selbst bezahlen.
